1. +++ Что вы можете узнать из различных исследований PM об успешности проекта +++ Краткое изложение важных...
2. Факторы успеха проекта
3. Как исследования объясняют факторы успеха в управлении проектами?
4. Исследование 2 Зрелость управления проектом, достижение финансовой цели и своевременное выполнение
5. Исследование 3 Личный профиль успешных руководителей проектов
6. Исследование 4 Только радость влияет на управление проектом
7. Исследование 5 Управление портфелем проектов высшим руководством
8. Исследование 6 Четкие цели, компетентная команда, хорошее руководство и планирование проекта, воля...
9. Исследование 7 Размер проекта и успех проекта
10. Исследование 8 Основанное на фактических данных определение факторов успеха
11. Резюме: 6 факторов для успешных проектов

+++ Что вы можете узнать из различных исследований PM об успешности проекта +++ Краткое изложение важных результатов +++

Ахим Шмидт-Сибет

Каждый, кто работает в проектах, знает, что суть каждого проекта - это его успех. Он измеряет проекты клиентов, коллег и клиентов.

Как вы можете учитывать важные факторы успеха для управления проектами в ваших проектах? А как снизить риск провала ваших проектов?

Этот пост в блоге даст вам обзор отдельных исследований успеха проекта. Вы также будете читать рекомендации из области, которые вы можете использовать для оптимизации своих проектов.

Что такое успех проекта?

Что такое успех проекта? Как это измеряется и кто определяет, что такое успешный проект?

Нет четкого определения успеха проекта. Часто используется определение «магического треугольника управления проектами». После этого проекты будут успешными, если будут достигнуты заранее определенные цели с точки зрения времени, ресурсов и качества.

Рисунок 1: Волшебный треугольник управления проектами

Время, ресурсы и качество не являются статичными: на практике три параметра конкурируют друг с другом, когда, например, для обеспечения качества требуется больше времени или ресурсов.

Изменения параметров в ходе проекта не только нормальные, но и важные. Для измененных требований новые выводы из проекта или новые интересы клиента приводят к новым целям проекта.

Дополнительная загрузка (PDF): 10 ключевых факторов успеха PMO, о которых вы должны знать

Недавние исследования расширяют триаду факторов в магическом треугольнике вокруг критериев удовлетворенности клиентов и клиентов.

В конце концов, проекты не просто соответствуют внутренним параметрам (проектам), но результаты должны также достигать клиента и рынка.

Изображение 2: Расширенный магический треугольник управления проектами (Источник: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/be/Magischesdreieck.gif)

Постоянный анализ заинтересованных сторон помогает вам - как радар - распознавать и учитывать ожидания различных заинтересованных групп в успешном проекте.

Факторы успеха проекта

Вы обнаружите, что существует множество факторов, которые делают проекты успешными или проваливают их. В зависимости от точки зрения, это

• В методах управления проектами и процессах
• в общении проекта
• в зрелости управления проектами организации
• в размере проекта
• в навыках и опыте руководителя проекта
• в навыках и опыте команды проекта
• в эмоциях заинтересованных сторон в проекте
• по техническим граничным условиям
• на финансовые влияния и т. д.

Уже сейчас можно четко сказать: фактора успеха для проектов не существует .

Но знание факторов успеха из различных исследований может поддержать вас в повседневной жизни проекта, стимулировать и послужить шаблоном для успешных проектов.

Наш совет: В начале проекта подумайте о критериях, по которым вы, ваша команда и заинтересованные стороны хотите измерить успех вашего проекта. Вычислять невесомые и обновлять цели проекта в диалоге с клиентами, клиентами и персоналом проекта.

Как исследования объясняют факторы успеха в управлении проектами?

Исследование 1
Общение, четкие цели, сильные лидеры проекта

Успех и неудача в управлении проектами - совместное исследование немецкой ассоциации управления проектами GPM и PA Consulting Group (2008)

Это исследование 2008 года является классическим на тему успеха проекта. Успешные и неудачные проекты были основаны на 30 возможных параметрах успеха, таких как

• PM Культура,
• Метод PM,
• Роль руководителя проекта,
• Квалификация и др.

по сравнению друг с другом.

В исследовании определены 3 фактора успеха для проектов:

1. Сильный и интегрированный руководитель проекта : проекты успешны, если у них есть сильные и хорошие руководители проектов. Они должны иметь полномочия принимать решения в конфликтах ресурсов. Работа руководителей проектов поддерживается четкими путями карьерного роста и (финансовыми) системами стимулирования.
2. Четкие цели: постоянная ясность в отношении целей проекта и целевых соглашений для всей проектной команды, четкие требования к проекту между менеджером проекта и руководством, целевое управление посредством согласованного процесса запроса на изменение.
3. Хорошая коммуникация: регулярная информация для руководства, анализ заинтересованных сторон и управление заинтересованными сторонами, отчетность о ходе реализации проекта и использование плана коммуникации.

Изображение 3: Успех и неудача в управлении проектами - совместное исследование GPM Немецкой ассоциации управления проектами и PA Consulting Group (2008), стр. 12: https://www.gpm-ipma.de/know_how/studienergebnisse/pm_studie_2008_erfolg_und_scheitern_im_pm.html

Наш совет: особенно с четкими карьерными путями, произошли серьезные изменения в связи с увеличением проектной работы в компаниях и усилением роли ОУП. Убедитесь, что ваш PMO может максимально поддержать руководителей проектов в их развитии.

Исследование 2
Зрелость управления проектом, достижение финансовой цели и своевременное выполнение

Зрелость управления проектом и успех проекта - Uni Kassel (2014)

В этом исследовании 2014 года рассматривается влияние зрелости управления проектом на успех проекта.

Степень зрелости управления проектом определяется кластерами контента после анализа моделей зрелости управления проектом. Примерами таких кластеров являются

• осведомленность о хорошем управлении проектами
• существующие процессы PM
• Обучение, связанное с PM
• реализация извлеченных уроков и лучших практик
• используя единую терминологию PM
• использование программного обеспечения PM.

Критериями успеха проектов являются

• достижение финансовой цели,
• Своевременная доставка и
• Удовлетворение потребностей клиентов.

Результаты исследования включают следующие отношения:

1. Высокий уровень зрелости PM компании приводит к лучшему финансовому достижению проектов.
2. Высокий уровень зрелости PM компании приводит к своевременному выполнению проектов.
3. Высокий уровень зрелости PM бизнеса не влияет на удовлетворенность клиентов.

Наш комментарий: Несмотря на то, что существует множество моделей зрелости PM, каждая компания должна найти свой индивидуальный вариант в соответствии со своей ситуацией. Затем могут быть сделаны улучшения по этим конкретно определенным уровням зрелости. Однако сравнение с другими компаниями, безусловно, остается сложным из-за необходимой индивидуализации.

Исследование 3
Личный профиль успешных руководителей проектов

Профиль личности успешных менеджеров проектов - совместное исследование, проведенное немецкой ассоциацией управления проектами GPM и частным институтом IQP по обеспечению качества при подборе и развитии персонала (2013 г.)

Сложно измерить психологические факторы успеха проекта. Это могут быть, например, структура личности или эмоции, которые усиливают или препятствуют успеху проекта.

Менеджеры проектов так же разнообразны, как и их проекты. Это заключение исследования 2013 года, проведенного GPM и IQP. В основе исследования был вопрос: какова природа менеджера проекта и что делает успешных менеджеров проекта?

Во-первых, был исследован вопрос о структуре личности руководителей проектов по сравнению с другими руководителями. Были рассмотрены следующие семь черт личности:

• Эмоциональная устойчивость
• экстраверсия
• умственная гибкость
• сознательность
• мотивация
• аппетит к риску
• работа в команде

Сравнение семи протестированных личностных качеств показало, что характеристики риска и командной работы являются основными отличиями между менеджерами проектов и менеджерами из средних компаний.

Результат: руководители проектов значительно более склонны к риску и более способны к командной работе, чем другие руководители.

Примечание. Одно из объяснений большей способности работать в команде может заключаться в том, что «лидерство без дисциплинарной власти» требует, чтобы руководители проектов больше полагались на консенсус команды, чем линейные руководители.

Впоследствии личность успешных менеджеров проектов сравнивалась с личностью неудачных менеджеров проектов . Четыре первоначальные гипотезы не подтверждают, что успешные руководители проектов по сравнению с их менее успешными коллегами:

• меньше командного игрока,
• готовы взять на себя риски,
• экстравертный и
• эмоционально устойчивы.

Результат: Личность успешного руководителя проекта не существует.

Исследование 4
Только радость влияет на управление проектом

Человеческий фактор в успешном контроле проекта - исследование, проведенное кафедрой контроллинга в университете Штутгарта (2014)

Интересно и приятно, что кафедра контроллинга занимается темой «эмоции в проекте». В исследовании 2014 года впервые сравнивалось использование мер управления проектами в успешных и неудачных (прерванных) проектах. Это, например:

• сообщенные цели
• явные факторы разрыва
• планирование веха
• Отчетность.

Впоследствии было изучено влияние отдельных мер управления проектом на эмоции руководителей проекта. И, наконец, как существующие или ожидаемые эмоции влияют на управление проектом.

Пожалуйста, также прочитайте нашу статью о том, как отменить проект

Несколько результатов:

• Чем активнее меры контроля, тем успешнее проекты. В успешных проектах используются более активные меры контроля. В проектах, которые были завершены до конца, но должны были быть отменены, меньше.
• Четкие методы оценки проекта уменьшают негативные эмоции, такие как гнев, беспокойство и разочарование.
• Только радость эмоций влияет на само управление проектом: это снижает риск позднего завершения проекта, а также упрямого соблюдения проекта.

Роль эмоций в этом исследовании не совсем ясна. Рекомендации по улучшению управления проектами тогда более ощутимы, чем эмоциональны. Это: Обратите внимание

• четкие цели, которые можно обсудить
• Планирование Milestone,
• Четкие согласования при переходе от одной фазы проекта к следующей
• регулярные отчеты о состоянии
• более высокая отказоустойчивость
• четкие процедуры оценки проекта.

Результат: обратите внимание на четкий контроль над вашими проектами. Чем четче контролируется проект, тем меньше негативных эмоций и тем успешнее вы становитесь лидером проекта.

Исследование 5
Управление портфелем проектов высшим руководством

Факторы неудачи в работе над проектом - EBS European Business School, GPM, Университет прикладных наук Nürtingen-Geislingen, spm (2013)

В этом исследовании 2013 года был задан вопрос «наоборот», а именно: какие проблемы встречаются в проектах? Насколько сильно они влияют на успех проекта и насколько легко их исправить?

Интересный результат этого исследования: самые распространенные проблемы в проектах не обязательно являются самыми серьезными или трудными для решения.

Согласно этому исследованию, самой сложной проблемой, и в то же время самой распространенной, является то, что высшее руководство не использует контроль портфеля проектов для управления общим развитием бизнеса.

Однако это не та проблема, которая оказывает наибольшее влияние на успех или провал проекта. Вот следующие факторы в первую очередь:

• неясные цели проекта
• бессистемная обработка изменений в задании
• Недостатки в технико-экономическом обосновании

Факторы неудачи в работе над проектом - EBS European Business School, GPM, Университет прикладных наук Nürtingen-Geislingen, spm (2013), стр. 10

Наш совет: триггеры для сбоев проекта - это все проблемы в управлении проектом, которые в основном должны контролироваться в рамках проекта. Сконцентрируйтесь на этих факторах в качестве руководителя проекта и работайте через постоянную сеть, чтобы высшее руководство осознало основную роль контроля портфеля проектов.

Исследование 6
Четкие цели, компетентная команда, хорошее руководство и планирование проекта, воля к успеху

Условия успеха проекта - исследовательский отчет APM (2015)

Исследование, проведенное Британской ассоциацией по управлению проектами (APM) в 2015 году, в котором приняли участие более 850 руководителей проектов, выявило 5 факторов успеха для проектов из 12 возможных или предопределенных точек:

1. Четкие цели: Четкие цели проекта, которые приняты всеми заинтересованными сторонами.
2. Компетентная команда проекта: менеджеры проекта и, прежде всего, основная команда технически компетентны.
3. Эффективное управление: существует четкое управление проектом с определенными линиями отчетности и регулярное общение между участниками проекта.
4. Планирование и проверка проекта: прогресс проекта постоянно пересматривается.
5. Воля к успеху проекта: все участники проекта хотят, чтобы проект был успешным.

Интересны факторы, которые не так важны для успеха проекта:

• стандарты
• хорошие спонсоры проекта
• проектная организация
• четкий бюджет.

Также интересно: команда проекта и его компетенция и, прежде всего, «мягкий» фактор «воли к успеху» вступают в игру.

Совет: снова и снова информируйте себя, свою команду, компании и клиентов о «стремлении к успеху». Если он не так силен, тогда примите меры, чтобы укрепить его.

Рисунок 5: Условия успеха проекта, исследовательский отчет APM (Ассоциация по управлению проектами) (2015), стр. 16

Возможно удивительно: 90% участников говорят, что их последний проект был успешным, хотя только 22% проектов достигли всех целей проекта. Только 6% всех проектов терпят неудачу согласно этому опросу. Определение успеха в контексте достижения цели, как уже упоминалось ранее, является очень важным обязательством.

Следующее исследование исходит из ИТ, где перспективы весьма разные.

Исследование 7
Размер проекта и успех проекта

Отчет Хаоса Standish Group, США (2015)

С 1994 года в Отчете о хаосе Standish Group из США исследуются факторы успеха и неудачи ИТ-проектов. В результате опроса 2015 года 29% всех проектов были «полностью успешными», 52% частично и 19% были отменены.

Существует интересная связь между размером проекта и его успехом: в период с 2011 по 2015 год только 2% крупных проектов были достаточно успешными, но 62% небольших проектов.

Однако в случае неудачных проектов эта связь не столь очевидна: 17% крупных проектов терпят неудачу, 11% небольших проектов чаще всего терпят неудачу с 31% так называемых проектов среднего масштаба.

Согласно отчету CHAOS, гибкие методы приводят к лучшим результатам проекта, чем модели водопадов для всех размеров проектов, что неудивительно, учитывая все более широкое использование гибких и гибридных методов управления проектами. Потому что они исходили из мотивации улучшать результаты проекта за счет большей гибкости.

Важный результат этого исследования: корреляция между размером проекта и успехом была найдена. Кроме того, исследование показывает, что гибкие методы приводят к лучшим результатам проекта, чем модели водопада.

Наш совет: понять взаимосвязь между размером проекта и успехом проекта. Реально поставьте цели проекта для проектов и подумайте, возможно ли сделать несколько меньших из большого проекта.

Исследование 8
Основанное на фактических данных определение факторов успеха

Факторы успеха в управлении проектами - научно обоснованное исследование лаборатории BPM Университета прикладных наук Кобленца, проф., Д-р мед. Ayelt Komus, Heupel Consultants и GPM Немецкая ассоциация по управлению проектами (2015)

Исследование 2015 года измеряет успех и провал проектов не только по субъективным факторам участников проекта. Скорее, это ставит успех проекта на объективную, основанную на фактических данных. Она запрашивает в 14 категориях образцы успешных проектов и сравнивает их с точки зрения их влияния на успех проектов.

Наконец, сравнение с субъективной оценкой менеджера проекта по причинам успеха или провала проекта. На сайте возможна лишь краткая серия результатов обширного исследования. Окончательный отчет составляет 156 страниц (!).

Важный результат этого исследования: доказательные причины успешных проектов сильно отличаются от субъективных.

Эмпирические данные показывают в качестве трех основных причин успеха проекта:

• хорошее управление конфликтами
• Организация проекта (особенно роль руководителя проекта и высокая приверженность клиента)
• Управление организационными изменениями (четкие цели проекта и их изменения, регулярная информация о проекте).

В восприятии руководителей проектов наиболее важными факторами являются:

• Работа в команде проекта
• Налоги и решения
• мотивация команды

Рисунок 6: Факторы успеха в управлении проектами - исследование лаборатории BPM Университета Кобленца, проф., Д-р мед. Ayelt Komus, Heupel Consultants u. GPM Немецкая ассоциация управления проектами (2015), с.135

Наш комментарий: Объяснение этого несоответствия, возможно, проблема курицы и яйца: чем лучше идет проект, тем лучше командная работа и мотивация. Это то, что людям нравится помнить после успешных проектов. В этом смысле высокая командная работа и мотивация являются скорее выражением хорошего проекта, а не причиной.

Наш совет: всегда помните о конфликтующих полях объективных KPI и субъективных ощущений во время оценки проекта и интегрируйте оба подхода в оценку проекта и извлеченные уроки.

Резюме: 6 факторов для успешных проектов

Успешное управление проектами или измерение их успеха так же сложно, как и сама жизнь 😉. В этом суть результатов многих исследований. Есть много компонентов, которые делают проект успешным.

Таким образом, мы хотели бы отметить следующие факторы для вас как консультанта, которые вы, как практикующий специалист в области управления проектами, должны всегда помнить.

1. Ясность . Уточните цели проекта со спонсором проекта, командой и заказчиком. Это непрерывный процесс на протяжении всего проекта. Ясность также относится к ролям, задачам и методам руководства в рамках проекта.
2. Коммуникация: Этот фактор тесно связан с первым. Постоянно и «четко» общаться со всеми заинтересованными сторонами в проекте.
3. Управление конфликтами: открыто разрешать конфликты и создавать основу для открытых дискуссий.
4. Обязательство, мотивация, воля к успеху: требовать от клиента четких обязательств. В результате вы гарантируете сильную роль менеджера проекта и, в лучшем случае, также высокую мотивацию команды. Нерешительные проекты обычно не очень успешны!
5. Хорошее управление проектами: обеспечить использование активных элементов управления проектом. Так что используйте методы, процессы и процедуры профессионально квалифицированными менеджерами проектов. Это включает в себя подходящий набор инструментов PPM.
6. Сильный PMO и высокая зрелость PM: лучший способ достичь высокой степени зрелости - это централизованно ответственный отдел управления проектами. Обычно это PMO. Убедитесь, что PMO поддерживается высшим руководством и обладает необходимыми навыками. Только так можно обеспечить оптимальную среду управления проектами и высокую степень зрелости в компании.

Какие стандарты и методы используются, так же подчинено структуре личности руководителя проекта.

Менеджер проекта может влиять на некоторые факторы успеха и может установить очень сильные акценты с точки зрения ясности, коммуникации, приверженности и хорошего управления проектом. В конечном счете, однако, это зависит от организации или высшего руководства организации, которое допускает влияние руководителей проектов. И это включает в себя сильный PMO.

Каков ваш опыт успешных и неудачных проектов? Какие уроки вы извлекли, когда дело доходит до получения результатов проекта?

Интересные исследования для измерения успеха проекта

• Успех и неудача в управлении проектами - Совместное исследование, проведенное GPM Немецкой ассоциацией по управлению проектами и PA Consulting Group (2008) / 79 компаний с более чем 1000 сотрудников, межотраслевые, специализирующиеся на автомобильной промышленности, консалтинге, IT, страховании
• Зрелость управления проектом и успех проекта , Uni Kassel (2014), 56 в основном крупных компаний с оборотом более 50 млн. Евро во всех секторах, с акцентом на заводе / спецтехнике, химикатах / парме, автомобилестроении
• Личный профиль успешных руководителей проектов - Совместное исследование GPM Немецкой ассоциации управления проектами и IQP (2013), 84 менеджера проектов, межотраслевой
• Человеческий фактор в успешном управлении проектами - Исследование, проведенное кафедрой контроллинга в университете Штутгарта при поддержке GPM, pma и spm (2013), 333 менеджера проекта и других ответственных за проект, во всех отраслях промышленности
• Факторы неудачи в работе проекта - EBS European Business School, GPM, Университет прикладных наук Nürtingen-Geislingen, spm (2013), 151 участник из всех секторов
• Условия успеха проекта - APM (Ассоциация по управлению проектами) исследовательский отчет (2015), 850 руководителей проектов
• CHAOS Report - Standish Group, США (2015), 50 000 компаний
• Факторы успеха в управлении проектами - Исследование лаборатории BPM Университета Кобленца, проф., Д-р мед. Ayelt Komus, Heupel Consultants и GPM Немецкая ассоциация по управлению проектами (2015), 450 компаний во всех отраслях

ПЕЧАТЬ СТАТЬИ

Похожие

Комментарии